En quoi la médiation est-elle utile ?

« La médiation d’entreprise est un processus confidentiel de prévention et de résolution des tensions, différends, conflits et crises. Elle relève d’une démarche volontaire et fait appel à un tiers médiateur indépendant et impartial pour permettre aux parties de trouver elles-même une solution équitable et durable préservant les relations tant humaines que commerciales ».

Un appui opérationnel extérieur :
 Externaliser la gestion d’un conflit qui pourrit la vie de l’entreprise, de l’organisation ou d’un service
 Trouver une issue favorable à une situation de harcèlement ressentie comme telle
 Disposer d’une solution réaliste et durable face à une situation relationnelle complexe
 Accompagner un comité de Direction ou une équipe dans la gestion des tensions et conflits

Une valeur ajoutée :
 Renforcer la cohésion et le potentiel médiation d’une équipe opérationnelle
 Enrichir la relation managériale par l’efficacité de la posture médiation
 Former les futurs « correspondants médiation » des établissements
 Développer et optimiser utilement la compétence médiation des seniors
 Impliquer efficacement chacune des parties concernées par la résolution d’une crise

Des ressources supplémentaires :
 Disposer d’une équipe opérationnelle de médiateurs prêts à intervenir à la demande d’un magistrat, d’un donneur d’ordre, d’un prestataire ou d’un relai directement concerné
 Bénéficier des ressources d’une équipe médiation cohérente et pluridisciplinaire : médiateur et DRH, magistrat et avocat, consultant et psychologue du travail, médecin et inspecteur du travail, sociologue et développeur en médiation.

Pourquoi la médiation est-elle si efficace ?

 Confidentialité : c’est un principe de base qui lie tous les acteurs concernés
 Réactivité : la démarche de médiation est enclenchée en quelques jours
 Clarté : un processus de médiation a un début et une fin, des règles de fonctionnement formalisées et explicitées, une issue partagée en toute connaissance de cause
 Economique : son coût est prévu d’avance, largement inférieur à tout autre mode de résolution
 Gains : en intelligence partagée, temps, argent et autonomie
 Suivi : un accompagnement de trois mois durant la mise en œuvre de l’accord en médiation
 Force exécutoire : un magistrat peut homologuer l’accord en médiation à la demande des parties concernées

EXCEPTIONNEL ! (*)

Un médiateur d’entreprise peut vous contacter gracieusement et directement par mail, skype ou téléphoniquement sous 48 heures.

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